退换时间Return Window
签收后 14 天内联系客服，附上订单号和照片。损坏、发错或与确认订单明显不符的，优先通过邮件处理。 Contact us within 14 days of delivery with your order number and photos. Damage, wrong item, or clear discrepancy is handled first by email.
退换条件Conditions
- 商品未使用、保留原包装与内托；Items must be unused and returned with original packaging;
- 定制礼品卡、批量订单和已佩戴的饰品，非质量问题不退；Custom cards, bulk orders, and worn jewelry are not returnable unless defective;
- 损坏索赔需要照片或视频证据。Damage claims require photo or video evidence.
中文说明中文说明
如商品损坏、发错或与确认订单明显不符，请在签收后 14 天内联系 [email protected]。天然纹理、颜色深浅和手工细节存在合理差异，不作为退换依据。寓意内容不作为退货或结果承诺依据。 签收后 14 天内联系 [email protected]。天然纹理、手工细节存在合理差异；寓意不作为退货依据。